Elaboració del Pla de Turisme d’Ondara

FASE PRÈVIA DE PREPARACIÓ:

Que inclou:

1. a) Prediagnòstic.

Recollida i anàlisi de dades de cara a tindre una aproximació tècnica de la realitat i obtindre informació per a completar el disseny de participació proposat inicialment. 

1. b) Confirmar Disseny metodològic i actors que participen.

Inclou la concreció dels següents aspectes:

• Objecte dels treballs a desenvolupar
• El model de participació i metodologia a aplicar.
• Mapatge dels actors per a conéixer l’estructura de participació i delimitar els destinataris. 

A partir d’esta informació, es confirmarà la configuració i aplicació de les tècniques de participació, per a utilitzar-les amb cada públic per a aconseguir els objectius fixats.

1. c) Presentació pública i accessibilitat de la informació

Es realitzarà una presentació pública de tot el procés, amb l’objectiu de fomentar la implicació d’un major nombre de persones, empreses i organitzacions.

Tota la informació relativa al projecte participatiu serà accessible en els canals d’informació pública mentres dure el citat procés. Per a això, l’Ajuntament compta amb aquesta pàgina específica en el seu web.

FASE 1. Diagnòstic de percepció, problemes, necessitats i expectatives i Propositiva per part d’agents socials i econòmics.

Una vegada diagnosticada la visió dels destinataris de la participació sobre el tema d’interés públic, es tracta d’elaborar conjuntament proposades d’actuació i intervenció a incloure en el Pla de Turisme. 

Subfase 1: Estudi de viabilitat tècnica. Els responsables d’elaborar el Pla i l’equip  tècnic avaluen la viabilitat de les propostes presentades per la ciutadania sota criteris jurídics, tècnics i econòmics. 

FASE 2. Devolució de resultats i deliberació per part dels agents socials i econòmics.

Novament, en els canals de participació establits, es plantejarà els principals eixos i accions del Pla de Turisme d’Ondara. Es demanarà la valoració i, si és el cas, millores sobre les mateixes o alternatives.

FASE 3. Avaluació del procés participatiu i presentació de conclusions.

Finalitzat el procés participatiu, es procedix a la seua avaluació amb l’objectiu de conéixer el nivell de participació, així com les dificultats, encerts i/o oportunitats que han pogut intervindre, i que poden servir per a optimitzar projectes de participació futurs. 

El treball de camp es realitzarà mitjançant les següents ferramentes i tècniques etnogràfiques: 

1. Arreplegar l’opinió de sector i residents a través de canals de participació.

2. Observació participant.

3. Estudi documental.

4. Reunions concretes amb agents que poguera interessar.

1. Avaluació del procés i conclusions amb les principals aportacions.

Els canals de participació seran els següents:

• Per correu electrònic

pladeturismeondara@hcsocioglobal.com

• Per missatges de WhatsApp

644837360

• Focus Group: realització de tres tallers

1. Dos tallers dedicats a l’anàlisi i propositiu
2. Altre per a valorar l’esborrany del pla

Tant el correu electrònic com el WhatsApp seran canals oberts a tota la ciutadania, a més de les persones que participen en els focus group (Tallers).

Als tallers participaran:

Taller 1: Sector turístic, hostaleria, comerç i oci i residents.

Diagnòstic de percepció, problemes, necessitats i expectatives, així com propositiu:

1. Sector turístic i agents econòmics, inclòs el comerç i oci:
   1. Persones empresàries.
   2. Organitzacions locals de activitat comercial.
   3. Persones representants de Sindicats de treballadors.
   4. Tècnics de turisme de la Mancomunitat Comarcal de la Marina Alta.
   5. Representant de centres de formació: UNED, Institut Universitari d’Investigacions Turístiques, IES Maria Ivars, CdT Dénia.

2. Residents a través de:

1. Organitzacions esportives, culturals, socials i altres sectorials del municipi.
2. Membres del Consell de Participació Ciutadana d’Ondara que representen a col·lectius.

Taller 2: Corporació Municipal i Tècnics de l’Ajuntament.

Diagnòstic de percepció, problemes, necessitats i expectatives, així com propositiu:

De l’Ajuntament:

1. Equip de Govern i resta de membres de la Corporació Municipal.
2. Tècnics dels departaments de l’ajuntament.

Taller 3:

Valoració de les propostes a incloure en el propi pla de turisme.

Participaran conjuntament els convocats anteriorment als tallers 1 i 2.

En el cas dels Tallers de diagnòstic de percepció, problemes, necessitats i expectatives, així com propositiu, s’aplicarà les següents metodologies participatives i d’implicació:

1. Explicació a les persones participants de la metodologia a seguir en el taller.

2. Presentació d’un diagnòstic general sobre ser una destinació turística en la Comunitat Valenciana, els plans de turisme, i el punt de partida a Ondara.

3. Se sol·licitarà la intervenció de les persones participants en cadascun dels següents blocs:

• Diagnòstic de situació com a destí.

Informant que es pretén analitzar els següents aspectes, però la petició d’intervenció és agrupada una vegada assenyalat eixos aspectes, que es corresponen amb els blocs estratègics del Pla, sense menys cap que finalment es canviaren després del procés participatiu i la resta de treball de camp:

1. Establir i valorar els recursos turístics disponibles en el municipi (béns, valors, elements o manifestacions de la realitat física, geogràfica, natural, cultural, històrica, social o econòmica que siguen susceptibles de generar fluxos o corrents turístics), així com a la comarca que poden ser complementaris dels locals.
2. Relació de servicis turístics que presten empreses (Allotjament turístic, Mediació turística i agències de viatges, Entreteniment i oci, turisme actiu i ecoturisme, i Restauració), inclosos els d’oferta complementària (cellers, comerç, sales de festa, …) i la seua valoració.
3. Existència de Productes (cultural, ecoturisme, gastronomia, turisme actiu, musical, cicloturisme, …) i Experiències turístiques (oferta combinada de servicis i recursos).
4. Governança turística i participació. Inclou valorar les polítiques pròpies de turisme, com unes altres d’altres departaments que incidixen en eixa governança, així com els canals per a la cogobernanza amb els agents implicats en tot el referent al turisme.

• Contribució que podria realitzar ser una destinació turística als objectius de sostenibilitat econòmica, mediambiental-territorial i social d’Ondara.

• Proposta d’accions que contribuïsquen a:

1. Ser una Destinació Turística Intel·ligent i Codi Ètic del Turisme: Governança, Sostenibilitat, Accessibilitat, Intel·ligència turística, i innovació i formació. (Que inclou l’obligació per a municipis turístics quant a que el seu pla de turisme contemple, entre altres, mesures de sostenibilitat i millora en la prestació dels servicis, havent de tindre definit un programa de qualificació dels recursos humans vinculats al sector turístic i afins.
2. Diversificació, qualitat i competitivitat de l’oferta turística: configuració de recursos, servicis, productes i experiències turístiques. Incloent col·laborar amb mitjans locals en els plans d’inspecció contra l’intrusisme que desenvolupe la Generalitat.
3. Desestacionalització i mercats d’interés amb informació turística, promoció i comercialització de la destinació turística i la seua oferta
4. Cogovernança amb el sector i residents, garantia d’hospitalitat, competitivitat i millora de la qualitat de vida.
5. Sinergies amb Espai turístic comarcal, Costa Blanca i Comunitat Valenciana.

Només s’enumera amb blocs per si contribuïx a concretar propostes per part dels participants.

I en el Taller de valoració de les propostes a incloure en el propi pla de turisme abans de la seua aprovació definitiva:

En este cas, es farà una primera descripció general de l’estructura del Pla i després s’anirà per blocs d’este, obrint un torn en cadascun, com serien:

1. Diagnòstic.
2. Principis i objectius del pla
3. Blocs estratègics i principals accions de cadascun.

En tots tres tallers, es prendrà nota de totes les aportacions, que es mostraran en un suport que podran veure tots els assistents.

FASE INICIAL.

Prediagnòstic

Disseny metodològic

Obtenció de tota la informació sobre el destí i la governança a incloure en el Pla.

Del 10 d’abril al 3 de juny.

Presentació pública i accessibilitat de la informació:

6 de juny

• Enviament convocatòria de taller.
• Obertura web
• Accions de Comunicació.

FASES 1 Anàlisi i propostes. Diagnòstic de percepció, problemes, necessitats i expectatives i Propositiva.

Taller 1

• 18 de juny

Taller 2

• 20 de juny

FASE 2 Validació de proposta de Pla de Turisme: Valoració de propostes a incloure al Pla de Turisme

Taller 3

• 2 de juliol.

FASE 3. Avaluació

Del 21 de juny al 15 de juliol, tant de la fase inicial, com les fases 1 i 2.

Treball de Camp i visites. Es duran a terme des del dia 2 de maig al 19 de juny. S’anirà completant el propi Pla, tant amb això, com amb el propi procés de participació.